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內容簡介
你是否還在奇怪為什麼你就是得不到招聘方的青睞而發愁呢？是否還在為求職過程
一再被淘汰而煩惱呢？其實，這種種的原因，是你在「履歷」及「面試」這兩個環節被打敗了。
作者介紹
HERO
資深HR，主修心理學，暢銷書作家，擅長勵志書的撰寫，多次組織職場心理學的講座及培訓，愛好廣泛，熱衷慈善。
目錄
PART 1 看懂求職管道及招聘篩選方法
一．用人單位應徵人才的實際流程 018
二．人力資源篩選人才的拿捏方針 024
三．招聘方只會用十秒做初步篩選 030
四．獵頭公司，是另一種求職管道 038
五．與面試官的約會，你準備好了嗎？ 046
PART 2 掌握成功求職最關鍵的面試攻略
一．你能做為公司的什麼人？ 056
二．你是不是那條遺落的黃金 063
三．你對應聘公司瞭解多少 071
四．面試官最喜歡提問的問題 076
五．謹記這是一輩子的行為 082
PART 3 求職者最常碰見的面試兩難題
一．面試題可能超出你的想像 092
二．工作經驗不足標準的為難 101
三．薪資高低談判的討論難題 108
四．工資是否能滿足你的理想 115
五．跳槽與否應考慮的優缺點 122
PART 4 企業面試評測的能力素質
一．思考能力的考察，是企業指定的面試考核 132
二．組織能力的考察，是企業必備的測評要素 137
三．溝通能力的考察，是面試的一個重要環節 142
四．自我管理能力，是評量職場者的基本能力 148
五．學習能力的考察，判斷你是否具備發展性 153
六．團隊合作的能力，是企業必要的考察 158
PART 5 初次面試常見的問題分析
一．家庭與教育背景的考察 164
二．對求職者工作經驗的能力認識 170
三．對求職者的綜合素質分析判斷 175
四．對工作的信心與忠誠度評估 180
五．了解相關應聘職位理解的程度 185
PART 6 面對不同行業的常見問題
一．IT行業最常碰見的特色面試題 192
二．高端通信行業的專業面試重點 200
三．金融行業變化多端的知識的考察 206
四．範圍廣泛的製造行業相關面試題 210
五．媒體行業的面試最常遇到的問題 217
六．諮詢顧問行業公司的實戰分析 226
PART 7 應聘不同職位的勝出技巧
一．人事、行政人員面試的勝出技巧 232
二．偏重應變能力的銷售人員面試 238
三．行政助理人員增加勝算的練習 247
四．秘書人員贏得考官好感的技巧 251
五．內含相關專業知識的物流職位 256
六．生產部門管理人員的面試問題 261
序
讓用人單位不想失去你
為什麼沒有公司願意給我機會？為什麼沒有公司能看到我的能力？每天通過網路群發成百份的履歷表，然後回家靜靜等著電話響起，即使有那麼幾家打來電話了，去面試的時候卻又糊裡糊塗的被淘汰掉了。這是為什麼呢？相信，這是許多年輕人，甚至是中年人求職、跳槽轉職時，心中最大的感慨！
有些人，認為自己擁有很高的學歷，也能得到別人的認可和尊重，但當看到比自己學歷低的人找到不錯的工作，自己卻還在失業大海中苦苦掙扎，自己才開始變得茫然；有些人覺得自己能力不錯，一定會得到許多招聘者的賞識，但後來卻發現自己連個面試的機會都沒有，能力沒有施展的舞臺；有些人感覺自己讀了十幾年，甚至二十年的書，一旦走入社會仍然如迷途的羔羊，不知所措；也有人感歎自己懷才不遇，在社會與校園的巨大差距中自怨自艾。當初鮮活的夢想歷歷在目，但一切只能眼看著它越來越遠。捧著燙金的文憑，曾幾何時，以為可以靠它贏得尊重，征戰世界，可到頭來發現重視它的好像只有自己。
看到網路上成千上萬的企業在尋找人才，你是否還在奇怪為什麼你就是得不到招聘方的青睞而發愁呢？是否還在為求職過程一再被淘汰而煩惱呢？其實，這種種的原因，不是因為你的學歷、經歷或者能力的不行，而是你在「履歷」及「面試」這兩個環節被打敗了。
要想求職成功，得到招聘方的青睞，美化履歷應該是首要工作，或是最重要第一項的工作，因為它是敲門磚。就曾有人力資源經理感慨，收到一百份學生的履歷表，符合要求的大約只有十份。這就是有的職業專家俗稱「見光死」的履歷表，這些履歷表一般在招聘者手裡不超過五秒鐘，就被扔在一旁，如此情況你還能找到工作，那就奇怪。
接下來的面試環節，是求職成功與否的決定性環節。你要知道在人力資源部招聘面試時，不是從開始面對面的提問才開始的，而是從見到你的第一眼起。你的容貌氣質、你的行為舉止、你的言語聲調，已經在面試官的心裡有了大的印象，個人好惡已經定了雛型。
一項針對三十家企業的專題問卷調查結果表明，百分之九十的企業會把簡歷中的工作經歷、儀容儀表、談吐舉止三方面作為用人的標準。
另外，調查中也發現一些企業為應對求職者熟悉面試技巧，而從細節處考察求職者，個別企業甚至出現了面試前移的現象。如惠普公司在招客服人員時，從打第一個電話通知求職者面試時，求職者接聽電話的方式就已經是在面試了。還有用人單位在招聘基層員工時，並不注重求職者的專業技能，而是看求職者的態度，看他們求職願望是不是強烈。因為公司認為，簡單工作沒有強烈的求職願望也做不好。
因此，本書就從人力資源的角度開始講起，讓你透徹了解人力資源管理是按照怎樣的標準尋找、篩選和推薦人才的；告訴讀者在面試過程中的一些技巧，這些技巧如何保證你的面試事半功倍，讓用人單位不想失去你。
詳細資料
- ISBN：9789869495387
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 272頁 / 25k正 / 14.8 x 21 x 1.36 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
看懂求職管道及招聘篩選方法
看到網路上成千上萬的企業在尋找人才，你是否還在為了沒有一份工作而發愁？是否還在為求職過程一再被淘汰而煩惱呢？別著急，本章就從人力資源的角度開始講起，讓你透徹了解人力資源管理是按照怎樣的標準尋找、篩選和推薦人才的，進一步為求職成功打下基礎。
一．用人單位應徵人才的實際流程
××人力銀行經理表示：招聘，首先根據所處行業、公司情況、職位特點等的不同，進行設置不同的招聘流程，比如總共幾輪面試、面試的形式、每次的面試官、時間、地點等等。
那麼應聘者一般的求職過程中，都必須通過人力資源部哪幾個步驟與流程的考驗呢？
一．履歷篩選
履歷篩選是招聘公司一項龐大的工作，如果是一般的職位，又是招聘高峰期，招聘公司有可能出現每天幾百履歷的流覽量。因此，人力資源部通常看履歷第一遍只看三方面：
（一）經歷：經歷是不是很多？沒有經歷或者是三個以上的直接刪掉——容易跳槽。
（二）專業：經驗、專業是不是對口。
（三）錯誤：履歷有沒有大的錯誤，比如年齡、錯字、無聯繫方式等等，低級錯誤和內容不匹配。
二．面試或筆試
一般人力資源部會同時進行。首先筆試，分二大塊：
（一）素質測試：如心理傾向、性格傾向、情商等等。
（二）專業測試題：針對所應聘職位應有的專業素養及能力的測試。
做完基本筆試後才開始面試。面試的時候一般是發現他的優點，也就是能符合公司或職位要求的，還有就是穩定性和心態好就行。這一關是重點，主要側重是尋找優點。
三．複試
一般人力資源部會協同用人部門一起「挑毛病」和「刁難」，看看哪個人的缺點和隱患多，或是看著哪個更不順眼，排除到剩一個，基本上就可以了。因為大部分通過到複試的人還是能基本滿足的，已經沒有滿足與否的問題，只是相對的好壞。這一關是重點，主要側重是尋找缺點。
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至於面試形式，一般是初試一對一，或二對一，到複試時候就是二對一，或是多對一。因為這些東西都比較簡單，所以不做重點說，但中間有很多細節我們可以接著交流一番。
人力資源部掌握一個原則就是多聽少說，讓應聘方盡情表演，自己把自己充分說痛快、說透，人力資源部就好辦了。大部分應聘者都會自己暴露很多問題，甚至自己把自己繞進去。
公元前299年，楚懷王被騙到了秦國，最後客死他鄉這件事，讓楚國人時念念不忘並且記恨在心中。 那麼楚懷王已經被騙過了一次，怎麼又被秦國騙了一次呢?  ... 其實，楚懷王之所以能夠接受邀請去秦國，最關鍵的因素是，秦國自立國以來建立的信譽基礎。 秦國這個國家在早先那可真是非常忠厚的國家。 犬戎攻破鎬京之後，周朝王室遷到了洛陽，但是因為當時周朝勢力已經遠遠不如過去，路上連保護王室成員的軍隊都找不到，所以當時的秦人組織了一支軍隊，護送周平王向東遷徙。 周平王非常高興，就讓秦人在過去周朝統治中心西岐這塊地方上建立屬於自己的國家。 於是，秦國得以建立。 秦國建立之後，不斷和西方民族進行交戰，開闢了大量土地，也算是為周朝報仇了。 到了秦穆公的時候，秦國消滅了西戎20個國家，開闢了上千里的土地，也讓秦穆公成為春秋五霸之一和華夏各國在西部地區的屏障，各國都很感謝!  晉國鬧饑荒的時候，秦穆公還給了晉國大量糧食，讓他渡過饑荒。 秦國過去的所作所為，樹立了非常良好的國際形象，簡直就是一位忠厚的長者形象。 到了商鞅變法，為了能夠取信於民，商鞅在城門邊還搞了一個運木贈金的事件，以此來證明秦國政府言必行，信必果的作風。 所以呢，其實如果從第三方的角度來看，秦國在當時的信譽度還是蠻高的! 當然了，商鞅變法之後，秦國也正在不斷失去他的信譽。 除了張儀騙楚懷王說是送600里土地，後來變成6里地之外，商鞅在率領秦國軍隊和魏國軍隊作戰的時候，寫信給魏國將軍公子卬，把他框騙到秦國軍隊中，然後將他俘虜，藉此打敗了魏軍。 這已經是嚴重破壞當時的遊戲規則了。  不過，畢竟秦國從國家層面來還沒有明顯的破壞遊戲規則的做法，例如張儀和商鞅兩個人的欺騙行為雖然以國家的名義，但也可以說是一種個人行為。 此外，畢竟楚懷王是一國之君，而且前往秦國和秦王會盟這麼大的事兒，本身來說是一場國際談判，相當於普京去美國訪問，這在當時天下是一個非常流行的做法，誰也沒有想到秦國竟然敢冒天下之大不韙扣留楚懷王。 於是，楚懷王和秦國的會盟被扣，讓秦國將自己數百年來積累的國際形象丟得一乾二淨，變成了一個不遵守遊戲規則，有虎狼之心的國家。 從那以後，其他各國以楚懷王的遭遇為前車之鑑，對秦國的防範越來越嚴格了。 例如，趙國後來和秦國搞了一個繩池會盟，雖然趙國國君答應和秦國見面，但也做出了萬全的對策。 除了藺相如陪同趙王前往會盟之外，戰國四大名將之一的廉頗也率領大軍在邊境隨時防備秦國的進攻。  此外，為了避免秦國扣留趙王(楚懷王的前車之鑑)，臨別的時候，廉頗和趙王約定，如果30天之後趙王還不回來，趙國就將以太子為王。 還有一個事件就是秦王提出用城池換和氏璧的時候，趙國根本不相信，藺相如雖然拿著和氏璧來到秦國，讓秦王過過眼癮，但仍然使用計策順利地將和氏璧送回了趙國，成功完璧歸趙。 ... 所以，當時哪怕秦國真的拿出15座城池來換和氏璧，趙國也不敢相信。 這就是秦國對楚懷王的欺騙信譽缺失的後果。 說實話，如果不是因為秦國在當時已經是天下第一大國，並且因為秦法的原因能夠集中比其他國家更強大的軍事力量發動戰爭，以秦國這樣的信譽度，在戰國後期很可能已經被各國孤立了。 ... 而且，秦國的做法帶來的影響是非常深遠的。 楚國雖然不是秦國的對手，但是直到楚國被滅掉了為止，楚國上下還是對秦國抱有極大的仇恨，以至於喊出了「楚雖三戶，亡秦必楚」的口號。 在秦末的農民戰爭中，楚人也成為推翻秦王朝的最關鍵力量。 ...  所以，秦國欺騙楚懷王的行為對日後帶來了非常多的不良後果。
文章來源取自於：
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